〜準備不足は落とされる？転職成功のカギを握る面接対策〜
はじめに｜未経験でも介護業界へ転職できる？
「介護業界に興味はあるけど、経験がなくて不安…」
そんな思いを抱えている人は少なくありません。実際に、厚生労働省の統計によると、介護職の新規就業者の約35％が未経験からのスタートです（2024年調査より）。
需要が高まる介護業界では、未経験者の受け入れも積極的。とはいえ、採用の場である「面接」は避けて通れないステップ。
本記事では、未経験者が介護職の面接でよく聞かれる質問を10個厳選してご紹介し、それぞれの答え方のポイントも解説します。
面接前に知っておくべき3つのこと
介護職の面接で成功するには、ただ質問に答えるだけでは不十分です。以下の3点を事前に理解しておくことが重要です。
- 介護業界の基本的な知識（介護保険制度、職種の種類など）
- 自分の志望動機を具体的に語れること
- 人柄や価値観が現場に合っているかを見られること
これらを押さえておけば、質問への回答もブレなくなります。
未経験者向け｜介護面接でよく聞かれる質問10選
1. 「なぜ介護業界を志望したのですか？」
意図： 動機や価値観、熱意を確認するため。
回答のコツ： 「高齢の祖母の介護を通じて〜」など、自分の体験を交えると説得力UP。
2. 「介護の仕事にどんなイメージを持っていますか？」
意図： リアリティのある認識を持っているかどうか。
回答のコツ： 「体力的に大変なこともあると思いますが、人の役に立てる点に魅力を感じます」など、ポジティブな姿勢を見せることが大切。
3. 「未経験ですが、不安はありませんか？」
意図： 継続できる意志があるかの確認。
回答のコツ： 「不安はありますが、資格取得やOJTで学んでいきたいです」といった前向きな姿勢が好印象。
4. 「これまでの仕事経験で活かせることはありますか？」
意図： 未経験でも転用できるスキルを確認するため。
回答のコツ： 「接客業で培ったコミュニケーション力」「事務でのスケジュール管理能力」など具体例を交えて答えると良い。
5. 「チームでの仕事に抵抗はありませんか？」
意図： 協調性の有無を確認。
回答のコツ： 「前職でもチームでの連携が必要だった経験があります」と過去の協働経験を伝えましょう。
6. 「シフト勤務や夜勤は可能ですか？」
意図： 勤務条件のマッチング確認。
回答のコツ： 「生活リズムに慣れるよう努力します」など、柔軟性を示すと評価されやすいです。
7. 「ストレスを感じたとき、どう対処していますか？」
意図： 感情のコントロール能力をチェック。
回答のコツ： 「散歩や読書などでリフレッシュしています」など、自分なりの対処法を明確に伝えましょう。
8. 「ご家族の理解は得られていますか？」
意図： 長く働けるかの確認。
回答のコツ： 特に夜勤がある場合など、「家族と相談して理解を得ています」と答えるのがベター。
9. 「将来、どのような介護士になりたいですか？」
意図： キャリアビジョンの確認。
回答のコツ： 「利用者さんに安心してもらえる存在になりたい」「介護福祉士を目指しています」など目標を明確に。
10. 「逆に、何か質問はありますか？」
意図： 仕事への関心度や意欲を測るため。
回答のコツ： 「新人研修の内容」「1日の流れ」など業務に関する質問をすると好印象。
面接で好印象を与えるポイント3選
- 清潔感ある服装と笑顔を心がける
- 話すときはハキハキと、自信を持って
- わからないことは素直に「わからない」と伝える勇気
未経験者だからこそ、素直さ・誠実さ・学ぶ意欲が強いアピール材料になります。
未経験者がよくするNG回答例
| 質問 | NG回答 | 理由 |
|---|---|---|
| なぜ介護を選んだ？ | 「何となく」 | 意欲が伝わらない |
| シフト勤務は？ | 「できれば日勤だけがいい」 | 柔軟性に欠ける印象 |
| 志望動機は？ | 「求人が多かったから」 | 他人事に聞こえる |
面接官は、“一緒に働ける人かどうか”を見ています。単なる空席の補充ではなく、チームの一員として迎えられる人材かどうかを判断していることを忘れずに。
まとめ｜準備すれば未経験でも怖くない！
介護業界は、人手不足というだけでなく「人を大切にする仕事」。だからこそ、面接ではスキルよりも人柄や将来性が評価されます。
今回紹介したよくある質問10選をしっかりと対策しておけば、未経験でも自信を持って面接に臨めます。
あなたの「人のために働きたい」という思いは、きっと伝わるはずです。